Mô hình CRM của Gartner đã trở thành kim chỉ nam trong quản trị quan hệ khách hàng, mang đến cách tiếp cận bài bản và hiệu quả cho các… Read More »Mô hình CRM của Gartner và áp dụng vào thực tế kinh doanh
Trong môi trường kinh doanh ngày nay, việc duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Mô… Read More »Mô hình IDIC trong CRM trong quản trị quan hệ khách hàng
CRM – Chìa khóa quản lý khách hàng hiệu quả đã có mặt trên thế giới hơn 30 năm, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng thực sự thấu hiểu… Read More »Mô hình chuỗi giá trị CRM trong quản lý quan hệ khách hàng
Mô hình CRM là gì, những mô hình CRM hiệu quả và cách ứng dụng sao cho phù hợp luôn là câu hỏi được nhiều doanh nghiệp tìm kiếm khi… Read More »Top 5+ mô hình CRM chuyên nghiệp, tốt nhất cho doanh nghiệp
Quản lý khách hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Với sự hỗ trợ từ các phần mềm CRM miễn phí, bạn… Read More »Top 10 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất năm 2025 theo Forbes
CRM là gì? Đây là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm câu trả lời khi muốn cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng vượt bậc.… Read More »CRM là gì? Tìm hiểu quy trình hoạt động của hệ thống CRM