Thành lập team đa chức năng bao gồm Digital Leader, Project Manager, Technical Team, Business Champions từ các bộ phận kinh doanh, và Change Management Specialist.
Tập trung vào việc tạo môi trường khuyến khích đổi mới và thử nghiệm, đào tạo kỹ năng số cho toàn bộ nhân viên, thiết lập hệ thống khen thưởng dựa trên kết quả số hóa, và xây dựng kênh giao tiếp minh bạch.